Avis sur 174 Nerdio Manager
Avec Nerdio Manager, nous pouvons gérer Azure Virtual Desktop (AVD) pour tous nos clients à partir d'un seul portail. Nous l'utilisons presque tous les jours pour surveiller le statut de l'AVD.
Ce que je préfère chez Nerdio, c'est son automatisation. Il peut combiner une série d'étapes compliquées si je le fais depuis Azure en un seul clic. Par exemple, mettre à jour l'Image Gold. Si je le fais depuis Azure, cela me prend de 30 minutes à 1 heure avec des étapes de préparation système, de capture d'instantané depuis le disque, de sauvegarde en image, etc. Mais avec Nerdio, c'est juste un clic sur "Enregistrer comme image". Le reste sera fait par Nerdio. Nous avons juste besoin d'une tasse de café et d'attendre que ce soit terminé. Il nous donne une mise à jour du statut étape par étape. Si quelque chose ne va pas, il est facile pour nous de résoudre le problème en fonction du statut et du message d'erreur. Cela nous a fait gagner beaucoup de temps et d'efforts sur les correctifs mensuels.
L'autre chose que j'aime est l'auto-échelle. Les paramètres d'auto-échelle sont bien plus puissants que le plan d'échelle intégré d'Azure. De plus, l'historique de l'auto-échelle nous permet d'optimiser facilement l'auto-échelle pour économiser les coûts des clients.
Le déploiement et l'intégration pour un client sont très simples. La configuration initiale de l'ensemble de l'environnement AVD peut être effectuée en 30 minutes en suivant l'assistant. J'adore son automatisation.
Le support client est également excellent. Le support peut trouver rapidement la cause principale et nous donner des solutions. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Ce n'est pas quelque chose que je n'aime pas, mais une suggestion. Le dépannage AVD doit encore aller à Azure Insight, et non depuis Nerdio lui-même. Mais Nerdio fournit un lien clair pour rediriger vers Azure portal AVD Insight. Je vois que Nerdio ajoute déjà plus de fonctions depuis Insight, comme l'utilisation du CPU et de la RAM de chaque hôte de session, le RTT de chaque utilisateur, etc. J'attends à ce que plus de fonctions soient intégrées dans Nerdio. Ainsi, je n'aurai plus besoin de passer à Azure pour quoi que ce soit à l'avenir. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Cela facilite la vie de tout administrateur AVD. L'outil a la capacité de gérer tout ce qui est lié aux bureaux virtuels Azure, réduisant l'effort manuel jusqu'à 90 %, et Nerdio offre un excellent support à ses clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Je ne peux rien me rappeler maintenant. D'après mon expérience, c'est un excellent outil de gestion AVD. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Azure Virtual Desktop (AVD) nécessite un gestionnaire tiers. L'offre de Nerdio apporte des économies grâce à son modèle de mise à l'échelle propriétaire. Les économies s'étendent à la réduction des frais administratifs dans la gestion des images, les déploiements de logiciels, la résolution de problèmes, et plus encore. Depuis que nous avons choisi Nerdio il y a plus d'un an, nous n'avons rencontré qu'un seul problème nécessitant de contacter le support. Bien que le support de premier niveau n'ait pas pu résoudre le problème le même jour, nous avons reçu une réponse satisfaisante dans les 24 heures. À aucun moment le problème n'a causé d'interruption pour notre locataire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Nerdio Manager est cher ! Le coût de la licence devrait être récupéré par les économies du modèle de mise à l'échelle, mais cela réduit considérablement les économies.
Nous rencontrons régulièrement des erreurs avec le rapport 'Attribution des coûts utilisateur'. Le redéploiement de Nerdio résout le problème, mais le faire de manière répétée est agaçant. Enfin, Nerdio "éteindre et définir comme image" échouera à l'étape sysprep s'il y a des erreurs--Nerdio ne vérifie pas ces problèmes possibles, y compris la présence d'un antivirus installé sur l'image VM. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Au cours des 10 dernières années, j'ai été chargé d'apprendre, d'optimiser et de gérer divers produits et plateformes Microsoft, et cela n'a presque jamais été facile. Je ne suis pas sûr si Microsoft le fait exprès, ou s'ils ont une attitude du type construire d'abord, comprendre ensuite, mais parcourir la documentation Microsoft pour assembler toutes les pièces peut être assez épuisant. Microsoft AVD ne fait pas exception à cela. Essayer de rassembler toutes les pièces pour configurer un environnement de bureau virtuel fonctionnel et gérable n'est pas une tâche facile si vous essayez de tout faire depuis portal.azure.com.
Et heureusement, c'est là que Nerdio entre en jeu. La plateforme de Nerdio est simple et facile à comprendre. La documentation est claire et il ne faut pas longtemps pour se sentir à l'aise avec leur interface utilisateur. Configurer un nouvel environnement AVD en utilisant leur assistant est un rêve. Cela prend en charge la configuration sécurisée de toute l'infrastructure sous-jacente dans Azure et transforme quelques jours de travail en quelques heures.
Après la configuration initiale, Nerdio rend la gestion de l'environnement AVD simple et directe.
Nous n'avons pas eu trop de problèmes nécessitant de contacter le support client, mais lorsque cela a été le cas, leur support a été réactif, amical et serviable.
Après avoir utilisé Nerdio pour la configuration et la gestion d'AVD, je ne peux pas imaginer revenir à essayer de tout faire directement via Azure. C'est définitivement un produit indispensable et je le recommande vivement si vous travaillez avec AVD. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Je pense que le plus gros problème que nous avons eu était qu'il y avait un bug dans l'une des versions de la plateforme qui faisait que les pools d'hôtes à mise à l'échelle automatique prenaient 30 minutes de plus lors de la création d'un nouvel hôte de session. Nous avons ouvert un ticket et leur équipe de développement a rapidement corrigé le problème et publié une version mise à jour. Cela a causé une interruption mineure pour l'un de nos plus grands clients et a fait grimper nos tickets d'assistance pendant cette période car il n'y avait pas de sessions disponibles pour que les utilisateurs puissent se connecter. À part cela, je n'ai eu aucun problème ou quoi que ce soit que je n'aime pas à propos de la plateforme. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Ce que j'aime le plus chez Nerdio, c'est que je peux rapidement créer une instance AVD entière en quelques clics et Nerdio s'occupe du travail fastidieux pour vous. C'est excellent pour la gestion, même si vous êtes un expert du portail Azure, car cela réduit le nombre de menus à parcourir. Cela permet également de donner aux techniciens moins expérimentés la possibilité d'aider avec les problèmes liés à AVD, car l'interface plus simple et les processus d'approbation de Nerdio facilitent l'accès à tous. Ils ajoutent également de nouvelles fonctionnalités tout le temps qui continuent d'impressionner. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Je souhaite qu'il n'y ait pas de frais minimum pour les nouveaux comptes. Parfois, vous avez une petite boutique familiale avec 1 ou 2 clients qui pourrait utiliser un AVD, mais le minimum de Nerdio le rend coûteux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Nerdio rend la configuration et la maintenance des environnements AVD pour des environnements clients spécifiques plus faciles que de passer par Azure. Une fois que vous comprenez ce que Nerdio peut et ne peut pas faire, vous pouvez ajuster vos attentes et utiliser l'outil à son plein potentiel. Leur bibliothèque de scripts pour installer et désinstaller des applications spécifiques sur des hôtes de session nouvellement créés est excellente. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Nerdio ajoute une couche d'interface supplémentaire à un processus déjà compliqué qui peut parfois être ennuyeux à utiliser. Il y a certaines choses que Nerdio ne peut pas faire qui nécessitent encore de passer par Azure pour les accomplir, ce qui l'empêche d'être une solution complète pour AVD. La bibliothèque de scripts mentionnée peut être à la fois un avantage et un inconvénient. Lorsque les scripts échouent, ils échouent de manière spectaculaire et il peut être difficile de comprendre exactement pourquoi. Nous les utilisons principalement pour installer notre outil RMM, puis exécuter d'autres scripts via notre RMM pour plus de fiabilité. Il peut également être difficile parfois de comprendre leur base de connaissances limitée pour apprendre à gérer l'outil. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Nerdio Manager crée un tableau de bord sur une seule page, que je consulte tous les jours, pour gérer mon client et leurs pools d'hôtes respectifs, les utilisateurs attachés, et pour voir l'utilisation des ressources du serveur : c'était des données critiques pour déterminer combien d'utilisateurs par hôte nous pouvions héberger efficacement. De plus, la capacité de déployer des images maîtresses a été facile à mettre en œuvre sans problème. Enfin, Jignesh Daniels a été absolument brillant dans l'assistance à la mise en œuvre de l'environnement et m'a aidé à mieux comprendre comment exploiter et utiliser facilement le logiciel à l'avenir. Il a répondu à toutes mes questions en temps opportun, et a toujours été professionnel et incroyablement courtois. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Il y a des moments où les hôtes échouent, mais ce n'est pas entièrement la faute de Nerdio, mais ma prochaine étape est d'apprendre comment recevoir des notifications lorsque les hôtes ne sont pas disponibles ou lorsque des processus échouent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Les fonctionnalités d'automatisation et de planification sont ses meilleures caractéristiques. Le produit nous fait gagner tellement de temps par rapport à l'utilisation du portail Azure (à mon avis) plus compliqué. Nous gérons 125 machines virtuelles avec Nerdio. La fonction de planification nous aide à démarrer et arrêter les machines virtuelles quotidiennement. Nous utilisons également l'option de réimagerie chaque semaine pour que toutes les machines virtuelles soient prêtes chaque lundi matin. La facilité d'utilisation lors de la configuration de l'image principale a été un plaisir. J'ai utilisé le support de Nerdio pour quelques éléments. Ils ont toujours été rapides et utiles dans leurs réponses. J'aime aussi qu'ils améliorent constamment le produit et ajoutent de nouvelles fonctionnalités utiles. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Lorsque nous avons commencé à utiliser Nerdio, nous avons trouvé les options de planification un peu limitées pour notre cas d'utilisation, mais heureusement, après quelques mises à jour du système, c'est maintenant parfait pour nous. Le seul véritable problème auquel nous sommes parfois confrontés est qu'une VM échoue lors d'une mise à niveau de l'agent Nerdio. Cela rend cette VM inaccessible. Parfois, un simple redémarrage le résout, tandis que d'autres fois, il nécessite une réimagerie pour le réparer. Dans l'ensemble, c'est un événement rare et facilement réparable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Simple et facile à utiliser. Si vous avez peu ou pas de formation, cela peut être un peu déroutant au début car vous n'êtes pas familier avec la disposition, mais cela prend quelques minutes lorsque vous naviguez pour la première fois. Pour la plupart, tous les menus déroulants et actions sont simples, et les journaux fournissent des informations pertinentes sur ce qui se passe et qui a commencé les tâches. Je suis également heureux qu'il y ait une opportunité de formation à Chicago pour en apprendre davantage, car j'aimerais apprendre depuis le début, plutôt que par une formation indirecte. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Si l'on n'a jamais effectué de tâches/actions spécifiques, il faudrait évidemment l'exécuter sur un hôte de test, car on ne veut pas perturber la production. Je ne suis pas sûr s'il existe un gestionnaire d'apprentissage quelque part, où l'on peut travailler dans un environnement de laboratoire pour apprendre tout cela, ce serait bien d'en avoir un.
Plaintes - ma principale est lorsque l'auto-scale ne parvient pas à démarrer les hôtes et que nous devons les allumer manuellement. De plus, lors de l'exécution d'un redimensionnement/réimagerie, parfois les résultats ne sont pas toujours cohérents avec chaque hôte AVD, comme FSLogix qui ne fonctionne pas ou une fonctionnalité manquante, comme une application qui n'est pas disponible ou ne peut pas s'ouvrir sur l'un par rapport à l'autre. Aussi, limiter le nombre d'utilisateurs qui peuvent être sur un hôte à la fois, nous avons fixé notre limite à 6 mais j'ai vu 7+ utilisateurs avec des sessions actives travaillant dessus. À un moment donné, j'en ai vu 12 ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Gestion et déploiement centralisés d'AVD pour les clients. La plateforme est beaucoup plus facile à utiliser que les outils Azure natifs pour le déploiement et la gestion d'AVD. C'est facile de commencer, bien que parvenir à la destination soit un voyage (un qui ne se termine jamais si vous le faites correctement). Le support est excellent et nous n'en avons honnêtement pas eu besoin beaucoup. Nous utilisons cela pour gérer tous les déploiements AVD pour tous nos clients qui utilisent AVD, ce qui est fréquent. C'est facile à intégrer avec un nouveau locataire Azure client et le logiciel vous guide à travers les étapes nécessaires pour configurer une gestion appropriée. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Vous devez héberger l'application dans votre propre environnement Azure, ce qui a un coût. Vous êtes responsable de la mise à jour et de la maintenance de votre propre instance. Cela peut être délicat de naviguer pour savoir quel support est nécessaire lorsque quelque chose ne fonctionne pas. Le support de Nerdio ne prend en charge que Nerdio lui-même. Pour les problèmes avec les ressources Azure, vous devez contacter le support de Microsoft. Cela peut parfois être une zone grise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
