Quels outils de marketing par SMS fonctionnent réellement pour les petites entreprises ?

Salut tout le monde,

Je suis en train d'explorer des options de logiciels de marketing par SMS qui ont vraiment du sens pour les petites entreprises. La facilité d'utilisation, le prix, la délivrabilité et les intégrations sont des priorités absolues—et idéalement, j'aimerais quelque chose qui ne nécessite pas une courbe d'apprentissage abrupte pour commencer.

Voici quelques plateformes qui se sont démarquées dans la catégorie Marketing par SMS de G2. Je suis curieux de savoir si quelqu'un ici les a essayées et quelle a été l'expérience :

• SlickText : Connu pour être convivial pour les débutants et rempli de fonctionnalités comme les mots-clés pour rejoindre par SMS, les campagnes goutte à goutte, et les intégrations avec les plateformes d'email et de CRM. Il semble bien adapté aux utilisateurs non techniques et aux entreprises locales essayant le SMS pour la première fois.
• Birdeye : Bien qu'il soit principalement un outil de gestion de la réputation, les capacités SMS de Birdeye se concentrent sur les demandes d'avis, les retours clients et les rappels de rendez-vous. Il est populaire parmi les entreprises de services comme la santé et le juridique.
• EZ Texting : Un acteur de longue date dans le domaine du SMS, EZ Texting offre une large gamme de modèles, de gestion de contacts et de campagnes programmées. De nombreux utilisateurs mentionnent qu'il est fiable pour la messagerie de masse et le ciblage.
• Postscript : Conçu spécifiquement pour les utilisateurs de Shopify, Postscript est adapté pour le SMS e-commerce. Il prend en charge les flux déclenchés, la segmentation des clients et le suivi des revenus—idéal si vous gérez une boutique en ligne et souhaitez augmenter les achats répétés.
• TextMagic : Offre une fonctionnalité simple pour envoyer des alertes, des rappels et des notifications. Il a une forte couverture internationale et est particulièrement attrayant pour les équipes qui veulent simplement des outils de messagerie de base sans un tas d'extras.
• Omnisend : Plus une plateforme omnicanal, mais ses fonctionnalités SMS sont solides, surtout lorsqu'elles sont combinées avec l'email et les notifications push. Bon pour les entreprises e-commerce en croissance qui souhaitent centraliser la communication client en un seul endroit.

Si vous avez utilisé l'un de ces outils pour des campagnes SMS de petites entreprises, qu'est-ce qui a bien fonctionné ? Y a-t-il eu des limitations qui vous ont surpris ?

J'aimerais avoir des retours avant de prendre une décision. Merci !