Le logiciel d'analyse numérique, également appelé logiciel d'analyse web, mesure l'engagement sur le site web en suivant le trafic web et les visiteurs. Les spécialistes du marketing, les développeurs web et les analystes utilisent des outils d'analyse numérique pour rendre compte de l'efficacité des expériences web et déterminer comment les visiteurs interagissent avec leurs sites. En surveillant des événements tels que les vues de pages, les clics et les conversions, les entreprises peuvent distiller les données de trafic web en informations significatives. Le logiciel d'analyse numérique donne aux organisations des informations sur le comportement des clients lorsqu'ils rencontrent le site web de leur marque et permet de rendre compte des conversions en ligne, des données démographiques et des métriques d'interaction avec le contenu.
De nombreuses solutions dans cet espace offrent des outils analytiques supplémentaires tels que des logiciels de relecture de session, des outils de carte de chaleur, des logiciels d'analyse de produits, et des logiciels de test A/B pour optimiser l'expérience client et fournir une histoire complète sur le parcours du visiteur. Ce logiciel s'intègre souvent avec la publicité numérique et d'autres systèmes de marketing pour fournir une vue des parcours clients à travers la publicité, les moteurs de recherche et les canaux de médias sociaux.
Pour être inclus dans la catégorie Analyse Numérique, un produit doit :
- Mesurer le trafic web, y compris les visites, les sessions, les visiteurs uniques, les pages d'entrée et de sortie des utilisateurs, et les entonnoirs comportementaux
- Suivre tout événement ou conversion numérique étiqueté
- Rendre compte du trafic au fil du temps et en temps réel
- Segmenter le trafic en fonction des données démographiques, de l'appareil, du moyen d'acquisition, de la géographie et de la cohorte
