Mejor Sistema de Información al Cliente de Servicios Públicos (CIS)

Neya Kumaresan
NK
Investigado y escrito por Neya Kumaresan

La nueva generación del sistema de información al cliente (CIS) de las empresas de servicios públicos ofrece un CIS más ágil, en contraste con el CIS heredado, para satisfacer mejor las necesidades del consumidor moderno, optimizar las relaciones con los clientes y proporcionar capacidades flexibles de facturación y cobro.

Para calificar para la inclusión en la categoría de Utilidades (CIS), un producto debe:

  • Rastrear el uso de electricidad, agua o gas por parte del cliente
  • Recopilar información del cliente
  • Abordar los procesos de medidor a efectivo (M2C) de servicios públicos
  • Ofrecer medios personalizables o fáciles de actualizar para la recolección de pagos

Mejores Sistema de Información al Cliente de Servicios Públicos (CIS) En Resumen

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    Sirve a todos tus clientes con una plataforma integrada desde el medidor hasta el cliente. Disponible en las instalaciones y en la nube, nuestras potentes soluciones te ayudan a ofrecer excelencia en

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    Industrias
    • Utilities
    Segmento de Mercado
    • 53% Mediana Empresa
    • 33% Empresa
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    Oracle
    Año de fundación
    1977
    Ubicación de la sede
    Austin, TX
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    @Oracle
    821,425 seguidores en Twitter
    Página de LinkedIn®
    www.linkedin.com
    204,855 empleados en LinkedIn®
    Propiedad
    NYSE:ORCL
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Sirve a todos tus clientes con una plataforma integrada desde el medidor hasta el cliente. Disponible en las instalaciones y en la nube, nuestras potentes soluciones te ayudan a ofrecer excelencia en

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Segmento de Mercado
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Oracle
Año de fundación
1977
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Austin, TX
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    Smartflex es una solución holística de primera clase con un CIS en su núcleo que se ha expandido en tres dimensiones: Gestión de Datos de Medidores (MDM), Experiencia Digital del Cliente (DCX) y Gesti

    Usuarios
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    Segmento de Mercado
    • 92% Empresa
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    Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
    Pros
    Eficiencia
    9
    Facilidad de uso
    5
    Características
    5
    Mejora de la productividad
    5
    Soluciones
    5
    Contras
    Problemas de integración
    2
    Problemas de rendimiento
    2
    Rendimiento lento
    2
    Complejidad
    1
    Falta de conocimiento
    1
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    Año de fundación
    1987
    Ubicación de la sede
    Coral Gables, Florida
    Twitter
    @OpenIntlco
    1,184 seguidores en Twitter
    Página de LinkedIn®
    www.linkedin.com
    390 empleados en LinkedIn®
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Smartflex es una solución holística de primera clase con un CIS en su núcleo que se ha expandido en tres dimensiones: Gestión de Datos de Medidores (MDM), Experiencia Digital del Cliente (DCX) y Gesti

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Pros y Contras de Smartflex
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    Salesforce Energy and Utilities Cloud proporciona un centro de contacto de nivel empresarial y una plataforma de transformación digital, incluyendo gestión avanzada de precios, ventas y ofertas para s

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    Segmento de Mercado
    • 75% Empresa
    • 25% Pequeña Empresa
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  • Detalles del vendedor
    Vendedor
    Salesforce
    Año de fundación
    1999
    Ubicación de la sede
    San Francisco, CA
    Twitter
    @salesforce
    582,445 seguidores en Twitter
    Página de LinkedIn®
    www.linkedin.com
    78,342 empleados en LinkedIn®
    Propiedad
    NYSE:CRM
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    PayIt es un proveedor de software como servicio (SaaS) de servicios gubernamentales digitales y plataformas de pago. La tecnología basada en la nube de PayIt proporciona a las agencias gubernamentales

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    • Government Administration
    Segmento de Mercado
    • 71% Mediana Empresa
    • 29% Empresa
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    Payit
    Ubicación de la sede
    Kansas City, US
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    241 empleados en LinkedIn®
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PayIt es un proveedor de software como servicio (SaaS) de servicios gubernamentales digitales y plataformas de pago. La tecnología basada en la nube de PayIt proporciona a las agencias gubernamentales

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Payit
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Kansas City, US
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    Imagina gestionar el suministro de agua de tu comunidad con herramientas obsoletas y engorrosas que parecen reliquias del pasado. En Bynry, estamos transformando cómo operan las empresas de servicios

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    Segmento de Mercado
    • 67% Pequeña Empresa
    • 33% Empresa
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    Vendedor
    Bynry
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Imagina gestionar el suministro de agua de tu comunidad con herramientas obsoletas y engorrosas que parecen reliquias del pasado. En Bynry, estamos transformando cómo operan las empresas de servicios

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Bynry
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    Nuestro software de facturación de servicios públicos TrueBill ofrece una solución de facturación de servicios públicos/CIS basada en navegador, basada en las plataformas más actuales de Microsoft.

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    Segmento de Mercado
    • 100% Pequeña Empresa
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    Expandir/Contraer Detalles del vendedor
  • Detalles del vendedor
    Año de fundación
    2005
    Ubicación de la sede
    Loomis CA 95650, (916) 577-1470
    Twitter
    @TruePtSolutions
    10 seguidores en Twitter
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    www.linkedin.com
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Nuestro software de facturación de servicios públicos TrueBill ofrece una solución de facturación de servicios públicos/CIS basada en navegador, basada en las plataformas más actuales de Microsoft.

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2005
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Loomis CA 95650, (916) 577-1470
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    HubCX es una herramienta poderosa para las empresas de servicios públicos centrada en los requisitos comerciales fundamentales para la gestión de medición e ingresos, apoyando transacciones B2B y cump

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    Industrias
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    Segmento de Mercado
    • 50% Mediana Empresa
    • 50% Empresa
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    Expandir/Contraer Detalles del vendedor
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    Año de fundación
    1971
    Ubicación de la sede
    Carlton, Victoria, Australia
    Twitter
    @Hansen_Tech
    597 seguidores en Twitter
    Página de LinkedIn®
    www.linkedin.com
    1,647 empleados en LinkedIn®
    Propiedad
    ASX: HSN
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HubCX es una herramienta poderosa para las empresas de servicios públicos centrada en los requisitos comerciales fundamentales para la gestión de medición e ingresos, apoyando transacciones B2B y cump

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1971
Ubicación de la sede
Carlton, Victoria, Australia
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    Logics es una empresa de software de facturación de servicios públicos y soluciones financieras.

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    Segmento de Mercado
    • 100% Pequeña Empresa
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    Ubicación de la sede
    N/A
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    www.linkedin.com
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  • Descripción del Producto
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    Experiencias personalizadas y dinámicas que elevan la satisfacción del cliente y aumentan la participación en el programa con Oracle Utilities Opower Energy Efficiency Cloud Service.

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    Segmento de Mercado
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  • Detalles del vendedor
    Vendedor
    Oracle
    Año de fundación
    1977
    Ubicación de la sede
    Austin, TX
    Twitter
    @Oracle
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    NYSE:ORCL
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Experiencias personalizadas y dinámicas que elevan la satisfacción del cliente y aumentan la participación en el programa con Oracle Utilities Opower Energy Efficiency Cloud Service.

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Segmento de Mercado
  • 100% Empresa
Detalles del vendedor
Vendedor
Oracle
Año de fundación
1977
Ubicación de la sede
Austin, TX
Twitter
@Oracle
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  • Descripción del Producto
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    La rentabilidad y la lealtad del cliente al establecer una visión de 360 grados de los clientes y ofrecer ofertas personalizadas en cada momento del proceso de toma de decisiones. Escuchar e interactu

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    • 50% Empresa
    • 50% Pequeña Empresa
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    Vendedor
    SAP
    Año de fundación
    1972
    Ubicación de la sede
    Walldorf
    Twitter
    @SAP
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    www.linkedin.com
    129,051 empleados en LinkedIn®
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    NYSE:SAP
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La rentabilidad y la lealtad del cliente al establecer una visión de 360 grados de los clientes y ofrecer ofertas personalizadas en cada momento del proceso de toma de decisiones. Escuchar e interactu

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  • 50% Empresa
  • 50% Pequeña Empresa
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Vendedor
SAP
Año de fundación
1972
Ubicación de la sede
Walldorf
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@SAP
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  • Descripción del Producto
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    El software es escalable y utilizado por organizaciones con tan solo 10 empleados hasta 2,500. Todas las aplicaciones de software están ubicadas dentro de un único punto de acceso utilizando su elecci

    Usuarios
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    • 100% Mediana Empresa
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    Vendedor
    ADG
    Año de fundación
    1983
    Ubicación de la sede
    Greenwood Village, US
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    www.linkedin.com
    11 empleados en LinkedIn®
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El software es escalable y utilizado por organizaciones con tan solo 10 empleados hasta 2,500. Todas las aplicaciones de software están ubicadas dentro de un único punto de acceso utilizando su elecci

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Vendedor
ADG
Año de fundación
1983
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Greenwood Village, US
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    BillMaster es un programa de CIS, facturación y gestión que incluye órdenes de servicio, historial de mantenimiento de medidores y programación, además del CRM y el proceso de facturación.

    Usuarios
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    • 100% Pequeña Empresa
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    Data West
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BillMaster es un programa de CIS, facturación y gestión que incluye órdenes de servicio, historial de mantenimiento de medidores y programación, además del CRM y el proceso de facturación.

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Vendedor
Data West
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    La solución de Customer Information Systems presenta un módulo de facturación sofisticado y completo, que ofrece soporte para cargos de tarifa base, lecturas de consumo y lecturas de demanda. La factu

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    Oracle Utilities Opower Digital Self Service Cloud Service para crear experiencias web y móviles de clase mundial para sus clientes que motivan el autoservicio.

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    Vendedor
    Oracle
    Año de fundación
    1977
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    Austin, TX
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Oracle Utilities Opower Digital Self Service Cloud Service para crear experiencias web y móviles de clase mundial para sus clientes que motivan el autoservicio.

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  • 100% Pequeña Empresa
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Vendedor
Oracle
Año de fundación
1977
Ubicación de la sede
Austin, TX
Twitter
@Oracle
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    PowerManager Plus es un software municipal y empresarial fácil de usar, que incluye facturación de servicios públicos y otros programas.

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    NMPP Energy
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PowerManager Plus es un software municipal y empresarial fácil de usar, que incluye facturación de servicios públicos y otros programas.

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  • 100% Mediana Empresa
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Vendedor
NMPP Energy
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