468 Center Bewertungen
Ihr Kundenservice ist schnell und ehrlich darüber, wie schlecht das Produkt ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Center ist all die schrecklichen Dinge an Concur, aber mit einer schöneren Benutzeroberfläche mit runden Schaltflächen.
Es gibt keine OCR-Funktionalität.
Jede Ausgabe muss manuell eingegeben werden.
Man kann sich nicht mit der Tastatur durch die Felder bewegen, eine Maus muss verwendet werden.
Die Ladezeiten vom Beleg bis zur Feldvalidierung sind sehr langsam.
Eine einzelne Ausgabe dauert 5 Minuten, um sie abzuschließen. Ich reise viel geschäftlich und mein Stundensatz ist so, dass selbst eine Ausgabe von 10 $ meinem Unternehmen jetzt 25 $ meiner Zeit kostet, um den Spesenbericht einzureichen. Dies schließt nicht den Preis für die Genehmigungen und Zahlungen ein.
Es gibt eine schlechte Abstimmung darüber, welche Ausgaben eingereicht und bezahlt wurden.
Die Benutzerschulung ist schlecht - es ist nicht intuitiv, um anzufangen, und die Hilfedokumente sind sehr begrenzt (erfordern E-Mails an den Kundensupport). Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Ich habe den Onboarding- und Einrichtungsprozess absolut geliebt. Das Center-Personal stellte sicher, dass ich verstand, was vor sich ging, half mir bei jedem Schritt des Prozesses und blieb konsequent mit Check-ins. Sie nehmen regelmäßig Kontakt auf und stellen sicher, dass alles den Bedürfnissen der Organisation entspricht und gaben mir viele Informationen, um das Personal, das Karten haben wird, schulen zu können. Ich liebe es auch, dass ich überprüfen kann, welche Karten aktiv sind, sie einfach sperren und entsperren, Ausgabelimits aktualisieren und Ausgaben schnell überprüfen kann. Der Wechsel von unserem alten Anbieter zu Center war einfach und die App und das Schulungsvideo machten es leicht, es mit unserem Personal umzusetzen. Die Karten wurden schnell versendet und waren für jeden Benutzer einfach einzurichten. Die Tatsache, dass Center unsere Aufzeichnungen behält und sie nicht löscht und das Reporting durch die Integration mit unserer Finanzsoftware erleichtert. Jedes Mal, wenn ich eine E-Mail sende, erhalte ich eine ziemlich schnelle Antwort von unserem Kundensupport-Team und das ist fantastisch. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Im Moment haben wir ein Prepaid-Setup, und es wäre schön, direkt von unserem Bankkonto innerhalb von Center laden zu können. So wie es jetzt ist, fallen jedes Mal Gebühren an, wenn wir Geld auf unser Konto überweisen müssen. Dies war etwas, das unser alter Anbieter angeboten hat, und es war viel einfacher, den Überweisungsprozess nicht durchlaufen zu müssen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Center war extrem einfach einzurichten und zu verwenden. Das Beste an der Nutzung von Center ist, dass es verschiedene Ausgabenarten-Listen basierend auf Benutzer, Kostenstelle usw. gibt und die Möglichkeit, bestimmten Benutzern die Option zu geben, Ausgaben zu splitten. Dies hat eine Menge der Anfragenlast von meinem Platz am Monatsende genommen und auf den Benutzer verlagert. Nach der Einrichtung hat sich das Implementierungsteam Zeit genommen, mir zu zeigen, wie man Felder anpasst, aber wenn ich weitere Unterstützung benötige, sind sie immer bereit, in einem Anruf zu helfen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Das einzige, was ich von den Nutzern gehört habe, ist, dass einige gerne Lieferantenregeln implementieren würden, und ich glaube nicht, dass das im Moment möglich ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Unsere Teammitglieder finden die App sehr benutzerfreundlich. Unsere Administratoren finden das Online-Portal ebenfalls sehr benutzerfreundlich. Ich persönlich liebe das Hilfe-Portal und habe die Artikel und kurzen Videos als unsere Schulungsressourcen genutzt (was den Bedarf unserer Abteilung, Schulungsvideos zu erstellen, reduziert).
Die Tatsache, dass das System so konzipiert ist, dass es die Notwendigkeit beseitigt, Ausgaben in einen Spesenbericht zusammenzufassen, und Ihnen ermöglicht, Ausgaben in Echtzeit anzuzeigen, gibt uns die Möglichkeit, die Ausgaben kontinuierlich zu überwachen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Einige Funktionen erfordern immer noch eine manuelle Einrichtung pro Element - wie das Hinzufügen von Sichtbarkeitsregeln zu jedem Projekt, wenn Projekte synchronisiert werden, um zu verringern, welche Benutzer welche Projekte sehen können, oder das Einrichten von Genehmigungsregeln. Außerdem ist die Richtlinienfunktionalität grundlegend.
Die Möglichkeit, Zugang zum Insights-Berichtmodul zu gewähren, ist auf das Kostenstellen beschränkt, sodass unsere Projektmanager das Tool nicht für ihre spezifischen Projekte nutzen können.
Der Vorteil ist, dass Center kontinuierlich an neuen Funktionen arbeitet, daher bin ich zuversichtlich, dass wir eine Verringerung des Bedarfs sehen werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Center war eine willkommene Ergänzung für unser Unternehmen. Wir sind von langjährigen American Express Business-Kunden zu Center gewechselt. Die Implementierung war ein reibungsloser Prozess und das Kundenserviceteam von Center reagiert auf Anfragen. Die Self-Service-Funktionalität, die Center unseren Karteninhabern bietet, um ihre Ausgaben zu überprüfen und zu kodieren, war eine wertvolle Ergänzung zu unserem Prozess. Die Plattform bietet umfassende Lösungen für die Genehmigung von Ausgaben. Wir nutzen QuickBooks Online, um unsere Finanzen zu verwalten, und Center funktioniert gut mit unserem Prozess mit QuickBooks. Wir schätzen auch, dass sie Funktionen implementiert haben, um Belege automatisch zu erfassen und an Transaktionen anzuhängen, wenn der Anbieter dies unterstützt. Die Admin-Berichterstattung ist auch umfassend genug für Prüfungen durch Finanzteams. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Das Center war zuvor von Leistungsproblemen des Systems geplagt, oft langsam, wenn Benutzer die Plattform nutzen, um Ausgaben zu kodieren. Das Center-Team war jedoch sehr empfänglich für Feedback zu Problemen, die unser Team erlebt, und arbeitet daran, diese zu beheben. Wir fanden es auch herausfordernd, dass die Plattform erfordert, eine neue Kartennummer zu erhalten, wenn man einen Ersatz benötigt, da sie keinen Ersatz beschädigter Karten mit derselben Kartennummer unterstützen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Was ich am meisten am Zentrum mag, ist, dass es genutzt werden kann, um alle Komponenten unserer Arbeit an einem Ort zu vereinen. Die Ingenieuraufgaben sind gut dokumentiert, und das Verwalten mehrerer Projekte ist effizienter geworden, sodass keine Zeit mit Überschneidungen verschwendet wird. Ich schätze diesen Teil sehr, da er hilft, eine klare Kommunikation innerhalb des Teams aufrechtzuerhalten, indem die Mitglieder wissen, wer woran arbeitet und wer als nächstes Aufmerksamkeit benötigt. Transparenz hat dazu geführt, dass dies eine produktivere Atmosphäre ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Die Nachteile von Center sind, dass die Benachrichtigungen manchmal überwältigend sein können. Verpasst mit all den Updates, die in allen Projekten stattfinden. Zweitens kann das Dashboard unübersichtlich werden, besonders wenn mehrere Aufgaben gleichzeitig hinzugefügt werden, was es schwieriger macht, sich auf das Wichtigste zu konzentrieren. Ich denke, das könnte verbessert werden, da die Arbeit an einem verfeinerten Benachrichtigungssystem mangelte, und ich hatte etwas mehr Schwierigkeiten, Prioritäten zu setzen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Bei Lignetics hat die Implementierung von CenterCard unsere Finanzoperationen erheblich verbessert. Die Echtzeit-Ausgabenverfolgung ermöglicht sofortige Transparenz bei Transaktionen, vereinfacht das Budgetmanagement und gewährleistet die Einhaltung der Unternehmensrichtlinien. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Es gibt ein paar Bereiche, in denen Verbesserungen es noch effizienter machen könnten. Als Admin wünschte ich, es gäbe eine Option zur Automatisierung der Einrichtung von Kostenstellen und Abteilungen für neue Benutzer basierend auf ihren Jobtiteln. Derzeit muss dieser Prozess manuell durchgeführt werden, was zeitaufwändig sein kann, insbesondere bei der Einarbeitung mehrerer Mitarbeiter. Die Automatisierung dieses Schritts würde den Prozess rationalisieren und von Anfang an Genauigkeit gewährleisten.
Darüber hinaus würde ich gerne robustere Berichtsfunktionen innerhalb von CenterCard sehen. Während die Plattform nützliche Einblicke bietet, wäre der Zugang zu einer breiteren Palette an anpassbaren Berichten vorteilhaft für eine tiefere Finanzanalyse und Entscheidungsfindung. Die Erweiterung der Berichtsmöglichkeiten würde eine größere Transparenz in Ausgabentrends ermöglichen und Organisationen dabei helfen, ihre Ausgabenmanagementstrategien effektiver zu optimieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Das Merkmal der intuitiven Benutzeroberfläche von Center und seine nahtlose Integration in andere Werkzeuge sticht hervor. Was ein Wendepunkt war, ist die Fähigkeit, alle Kommunikationen an einem Ort zu verwalten. Zum Beispiel kann ich kontinuierlich zwischen E-Mail, Chat und Anrufen wechseln, ohne einen holprigen Schritt zu bemerken. Dashboards sind anpassbar, und ich priorisiere meine Aufgaben so, dass ich keinen Kunden oder kein Projekt verpasse. Außerdem hilft mir die Analysefunktion, Informationen über die Teamleistung zu sammeln, durch die ich datenbasierte Entscheidungen treffen kann. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Das Zentrum ist robust, aber es ist für neue Benutzer ziemlich steil zu erlernen. Es gibt einfach zu viele Funktionen am Anfang, und es wird einige Zeit dauern, um vollständig zu verstehen, was es leisten kann. Gleichzeitig gibt es einige Verbesserungen hinsichtlich der Funktionalität und des Benutzererlebnisses der mobilen App. Benachrichtigungen können manchmal übertrieben sein. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
It was easy to integrate the platform, and Center, and have saved us many hours of Credit Card Management
For users, its easy to take a picture of the receipt on their phone using their app, and just code it then and there. It used to take users hours sometimes to scan the receipts, code it, and review their managers work.
For reviewers, you have full control, and its significantly easier to review the work done by the users. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
It has been a hassle to dispute certain expenses, and it would have been solved easier if the support called our company to verify the item in question. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Where do I start? Center has given me back time that it takes for a month end cycle process. With the credit card platform, the ease if importing expenses, reimbursing employees for monthly expenses and utilizing the travel platform I can't say enough about how easy and added many efficiencies across the board. In addition, all of my employees have positive feedback on how easy and quick it is to submit expenses. In addition, I have to call out the amazing customer service team as they have been extremely responsive and knowledgeable on any questions I have had whether on the administrative side or end user side.
In addition, I will say the implementation process was so easy and Dan was the absolute best! I gained confidence within a short time of implenting the program and rolling it out to our employees. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
The only negative feedback I have heard regarding Center is the limited WiFi capabilities. When my employees are out traveling, there are times when they are not able to log onto the portal to submit expenses but I do understand the security risk. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
